Confidentialité
La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons sur ce site, pourquoi, sur quelle base juridique, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits (art. 13 du règlement (UE) 2016/679, « RGPD »). Le site est un portail B2B de demande de devis pour roulements et composants industriels : il ne vend pas en ligne et ne traite aucun paiement.
1. Responsable du traitement
MCB RAPPRESENTANZE S.R.L.
Strada Provinciale Modugno-Bari km 0,8 — 70026 Modugno (BA) — Italie
N° TVA 08543180726 — Code fiscal 08543180726 — REA (n° au registre du commerce) BA-633850
E-mail certifié (PEC) : mcb.rappresentanze@pec.it
Contact pour la confidentialité : info@mcb.parts
2. Quelles données nous traitons, pourquoi et sur quelle base
| Où nous les collectons | Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|---|
| Demande de devis (formulaire « Poursuivre la demande ») | Société et e-mail (obligatoires) ; interlocuteur, n° de TVA, téléphone et message (facultatifs) ; articles et quantités ; langue ; date et heure | Vous répondre, préparer le devis et gérer l’éventuelle négociation ; vous envoyer l’e-mail de confirmation de la demande | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, b) |
| Demande de devis : données techniques | Adresse IP et user agent (type de navigateur et de système) au moment de l’envoi | Sécurité du formulaire, prévention des abus et des envois automatisés | Intérêt légitime à la sécurité du site (art. 6, par. 1, f) |
| Demande rapide (liste de références ou fichier CSV) | Références et quantités ; le fichier est lu et n’est pas conservé | Compléter la demande de devis | Mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, b) |
| « Demander quand même » (référence absente du catalogue) | Référence recherchée, e-mail, remarques | Rechercher le produit et vous répondre ; les données parviennent à notre service commercial par e-mail et ne sont pas enregistrées dans la base de données du site | Mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, b) |
| Newsletter (formulaire en bas des pages et fenêtre d’inscription) | E-mail, langue, endroit du site où vous vous inscrivez ; comme preuve du consentement : date et heure, adresse IP, version du texte accepté et, le cas échéant, date et IP de la confirmation | Vous envoyer la newsletter (nouveautés, références, offres) ; démontrer que le consentement a été recueilli | Consentement (art. 6, par. 1, a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Espace clients (inscription et connexion) | Société, e-mail et mot de passe (obligatoires ; le mot de passe est enregistré uniquement sous une forme chiffrée non réversible) ; interlocuteur, n° de TVA, téléphone (facultatifs) ; langue ; date d’inscription et de dernière connexion ; historique de vos demandes de devis | Créer et gérer votre compte et vous afficher vos demandes | Exécution du service que vous demandez (art. 6, par. 1, b) |
| E-mail et téléphone (si vous nous contactez directement) | Les données que vous nous écrivez ou communiquez | Vous répondre | Mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, b) ou notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, f) |
| Navigation et sécurité | Journaux du serveur web (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur, page de provenance) ; compteurs anti-abus liés à l’IP ; cookie technique de session | Faire fonctionner le site, le protéger contre les attaques et les abus, diagnostiquer les pannes | Intérêt légitime à la sécurité et au fonctionnement du site (art. 6, par. 1, f) |
| Statistiques d’utilisation (Google Analytics via Google Tag Manager) | Identifiants des cookies d’analyse, pages visitées, événements (par exemple l’envoi d’une demande de devis, avec son numéro), données de l’appareil et du navigateur, localisation approximative déduite de l’IP | Mesurer de façon agrégée l’utilisation du site afin de l’améliorer. Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires ni de profilage | Consentement donné via le bandeau cookies (art. 6, par. 1, a) ; sans consentement, aucun cookie d’analyse n’est déposé |
Nous enregistrons aussi, de façon anonyme (sans IP ni autre identifiant), les textes recherchés dans le catalogue, afin de savoir quels produits manquent.
3. Données obligatoires et facultatives
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires : sans société ni e-mail, nous ne pouvons ni répondre à une demande de devis ni créer un compte. Les autres champs sont facultatifs. L’inscription à la newsletter et le consentement aux cookies d’analyse sont libres : sans eux, vous pouvez quand même utiliser le site et demander des devis.
4. Durée de conservation
| Données | Conservation |
|---|---|
| Demandes de devis aboutissant à une commande | 10 ans à compter de la conclusion du contrat, pour les obligations civiles et fiscales de conservation des documents |
| Demandes de devis n’aboutissant pas à une commande | 24 mois à compter de la dernière mise à jour de la demande |
| IP et user agent enregistrés avec les demandes de devis | 12 mois à compter de l’envoi, puis supprimés (la demande est conservée) |
| Demandes « Demander quand même » et e-mails reçus | 24 mois, sauf s’ils aboutissent à une commande (10 ans dans ce cas) |
| Newsletter | Jusqu’au retrait du consentement. Les inscriptions non confirmées sont supprimées 30 jours après l’expiration du lien de confirmation. Après le retrait, nous ne conservons que l’adresse et les dates d’inscription et de retrait, pendant 24 mois, pour démontrer la licéité du traitement et ne plus vous écrire |
| Compte de l’espace clients | Jusqu’à ce que vous demandiez sa clôture ; un compte sans connexion depuis 36 mois est supprimé |
| Journaux du serveur web | Jusqu’à 30 jours, puis écrasés ; le panneau d’hébergement en tire des statistiques de trafic agrégées |
| Compteurs anti-abus | Une empreinte de l’IP, et non l’IP en clair, pendant 48 heures au maximum |
| Session (panier de la demande, connexion) | Jusqu’à la fermeture du navigateur ; sur le serveur, une session inactive est supprimée après 48 heures |
| Copies de sauvegarde de la base de données | Jusqu’à 14 jours : une donnée supprimée du site disparaît aussi des sauvegardes dans ce délai |
| Données statistiques dans Google Analytics | jusqu’à 14 mois ; les cookies d’analyse durent jusqu’à 2 ans, sauf retrait du consentement |
5. Destinataires des données
Les données ne sont ni publiées ni vendues. Elles sont traitées par notre personnel autorisé et par les prestataires auxquels nous faisons appel, qui agissent en qualité de sous-traitants (art. 28 RGPD) et uniquement pour notre compte :
- le fournisseur du serveur et des services d’hébergement du site (serveurs dans l’Union européenne) ;
- les fournisseurs des services de messagerie par lesquels nous recevons et envoyons les e-mails ;
- le prestataire chargé du développement et de la maintenance technique du site ;
- Google Ireland Limited, pour Google Tag Manager et Google Analytics, uniquement si vous consentez aux cookies d’analyse.
Nous pouvons communiquer les données aux autorités lorsque la loi l’impose. La liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.
6. Transferts hors de l’Union européenne
Le site et la base de données se trouvent dans l’Union européenne. Uniquement si vous consentez aux cookies d’analyse, les données statistiques peuvent aussi être traitées par Google aux États-Unis : Google LLC adhère au EU-U.S. Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) et le transfert est également couvert par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité (art. 15 à 20 RGPD), et vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (art. 21). Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez, sans incidence sur les traitements effectués avant le retrait (art. 7, par. 3) : pour la newsletter, grâce au lien présent dans chaque envoi ou en nous écrivant ; pour les cookies d’analyse, grâce au lien « Préférences cookies » en bas de chaque page (voir la Politique cookies). Pour clôturer votre compte ou exercer vos autres droits, écrivez à info@mcb.parts : nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rome, Italie — www.garanteprivacy.it) ou auprès de l’autorité de contrôle du pays de l’UE où vous vivez ou travaillez.
8. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque les traitements changent ; la version en vigueur figure toujours sur cette page.
Version du 2026-10-08.